Порядок и время приема граждан
Порядок рассмотрения обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность
График осуществления приёма граждан по личным вопросам
Обзоры обращений лиц, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.
СПРАВКА о работе с обращениями граждан в администрации Торбеевского муниципального района, администрациях городского и сельских поселений за 4 кв. 2018 года
Работа с обращениями граждан в органах местного самоуправления Торбеевского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» и Положением о порядке рассмотрения обращений граждан Администрации Торбеевского муниципального района Республики Мордовия, утвержденное Решением Совета депутатов Торбеевского района №80 от 30.08.2013г.
В администрации муниципального района и администрациях поселений сложилась определенная практика работы, направленная на оказание практической помощи заявителям в решении вопросов, а также своевременного и правильного их разрешения.
Утверждены графики приема граждан по личным вопросам, определены ответственные, обеспечивающие организационную работу с обращениями граждан.
В администрации района все поступившие предложения, заявления и жалобы граждан регистрируются в общем отделе, рассматриваются главой района и направляются исполнителям, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Вопросы работы с обращениями граждан постоянно держатся на контроле. В центре внимания, в первую очередь, находится повышение качества работы с обращениями граждан.
Установлен ежедневный учет и контроль за выполнением данных поручений по разрешению обращений. На особом контроле находится разрешение повторных обращений и обращений, направленных через вышестоящие органы.
Все устные и письменные обращения, требующие дополнительного изучения, рассматриваются с выездом на места с приглашением заявителей для беседы, практикуется рассмотрение обращений комиссионно.
За 4 кв. 2018 г. в администрацию района поступило 147 обращений, из них 58 устных, 86 письменных, 12 обращений поступило через вышестоящие органы власти.
Из сельских поселений поступило следующее количество писем и устных обращений: Варжеляйское – 9; Виндрейское – 2; Дракинское – 10; Жуковское – 7, Кажлодское – 5; Красноармейское – 4; Краснопольское – 1; Никольское – 9; Салазгорьское – 7; Сургодьское – 2; Ст-Пичурское – 3; Тат-Юнкинское – 6; Хилковское – 4; Торбеевское городское поселение – 68, иные населенные пункты – 13.
Наибольшее количество обращений, поступивших в администрацию района, это обращения по земельным вопросам – 34.
Второе место занимают обращения по иным вопросам – 29.
Третье место занимают обращения по вопросам опеки и попечительства – 24.
Таблица 1
Распределение обращений граждан по поселениям муниципального района
|
№ п/п |
Наименование поселения |
Количество обращений |
||
|
за отчетный период 4 кв. 2018г. |
за предыдущий период 3 кв. 2018г. |
% к предыдущему периоду |
||
|
1 |
Варжеляйское с/п |
9 |
6 |
150 |
|
2 |
Виндрейское с/п |
2 |
2 |
100 |
|
03. |
Дракинское с/п |
10 |
23 |
43,4 |
|
4 |
Жуковское с/п |
7 |
16 |
43,7 |
|
5 |
Кажлодское с/п |
5 |
10 |
50 |
|
6 |
Красноармейское с/п |
4 |
6 |
66,6 |
|
7 |
Краснопольское с/п |
1 |
2 |
50 |
|
8 |
Лопатинское с/п |
- |
5 |
- |
|
9 |
Морд-Юнкинское с/п |
- |
2 |
- |
|
10 |
Никольское с/п |
9 |
5 |
180 |
|
11 |
Салазгорьское с/п |
7 |
20 |
35 |
|
12 |
Сургодьское с/п |
2 |
4 |
50 |
|
13 |
Ст-Пичурское с/п |
3 |
5 |
60 |
|
14 |
Тат-Юнкинское с/п |
6 |
2 |
300 |
|
15 |
Хилковское с/п |
4 |
8 |
50 |
|
16 |
Торбеевское г/п |
68 |
169 |
40,2 |
|
17 |
Иные населенные пункты |
13 |
10 |
130 |
Таблица 2
Темы обращений граждан
|
№ п/п |
Темы обращений |
за отчетный период 4 кв. 2018г. |
за предыдущий период 3 кв. 2018г. |
% к предыдущему периоду |
|
1. |
Материальная помощь |
9 |
11 |
81,8 |
|
2. |
Жилищный вопрос |
22 |
46 |
47,8 |
|
2.1. |
Перерегистрация граждан, постановка на учет в качестве нуждающихся, снятие с учета в качестве нуждающихся |
12 |
110 |
10,9 |
|
3. |
ЖКХ (включая тарифы) |
7 |
2 |
350 |
|
4. |
Газификация |
2 |
1 |
200 |
|
5. |
Водоснабжение |
5 |
3 |
166 |
|
6. |
Благоустройство территории; |
1 |
0 |
0 |
|
7. |
Ремонт общественных зданий |
0 |
0 |
0 |
|
8. |
Дорожное строительство |
4 |
3 |
133 |
|
9. |
Трудоустройство |
4 |
2 |
200 |
|
10. |
Жалобы граждан* |
2 |
1 |
200 |
|
11. |
Вопросы заработной платы |
0 |
0 |
0 |
|
12. |
Транспортное сообщение |
0 |
0 |
0 |
|
13. |
Сохранение и открытие социально значимых учреждений |
0 |
0 |
0 |
|
14. |
Опекунство и попечительство |
24 |
38 |
63,1 |
|
15. |
Земельный вопрос |
34 |
37 |
91,8 |
|
16. |
Обращение по иным проблемам. |
29 |
41 |
70,7 |
* На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их
руководителей и сотрудников.
Дополнительная информация
из
из
из
из
из
из