Отчет по работе с обращениями гр...
.doc
Порядок и время приема граждан
Порядок рассмотрения обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность
График осуществления приёма граждан по личным вопросам
Обзоры обращений лиц, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.
Отчет по работе с обращениями граждан в администрации Торбеевского муниципального района за 1 кв. 2013 год.
За 1 кв. 2013 год в администрацию Торбеевского муниципального района поступило 37 устных и 226 письменных обращений граждан. Из них 8 из вышестоящих органов власти. По отношению к 4 кв. 2012 года: устных обращений поступило на 10 меньше, письменных на 118 больше.
Рассмотрение обращений граждан, ведение делопроизводства и проведение личного приема граждан должностными лицами в администрации Торбеевского муниципального района осуществлялось в соответствии с законодательством РФ и Решением Совета депутатов Торбеевского муниципального района №244 от 01.11.2006г. «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения и разрешения обращений граждан в ОМС Торбеевского муниципального района». Поступившие письма и обращения регистрировались в день их поступления.
Сроки рассмотрения обращений граждан соблюдались. Обращения граждан рассматривались и разрешались в течение 30 дней. В исключительных случаях, при необходимости истребования дополнительных документов и материалов, сроки рассмотрения продлевались на 30 дней. Глава администрации района, его заместители, руководители отделов и других структурных подразделений администрации вели личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком приема граждан и распределением должностных обязанностей.
Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и выполнением поручений и указаний, данных во время приема граждан, возлагался на уполномоченных на то лиц.
Тематика обращений граждан в адрес администрации муниципального района представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положение населения: проблемы улучшения жилищных условий, коммунально-бытового обслуживания, капитального строительства, социальной защиты населения, транспортного обслуживания.
Из 37 устных обращений граждан 30 человек обратилось по жилищному вопросу, 2 по земельному вопросу, 1 по газификации, 4 по трудоустройству.
Прием был проведен со всеми гражданами, даны разъяснения.
С письменными просьбами обратились 218 граждан. Из них 91 граждан обратились по жилищным вопросам, 96 по земельному, 12 по участию в программе «Молодая семья», 2 по газификации, 2 жалобы,8 оказание материальной помощи. На все обращения даны письменные ответы.
Руководитель аппарата администрации
Торбеевского муниципального района Е.Ю. Игонькина
Дополнительная информация
из
из
из
из
из
из